认证机构信息化之：微信篇-指尖上的客户沟通
从事认证机构信息化工作10年，很多的时候，机构的领导、老总们会问我这样一个问题，你的软件有没有给客户的一个接口，让他们也能登陆互动，其实我们之前也做过这样一个模块，但是这个模块使用效果并不好，客户使用频率很低，为什么？
1、对于认证监管来说，认证领域中占绝大多数的体系认证是没有这样的要求，
2、这些事情基本由销售人员、代理、咨询公司全部代理完成
3、对于客户来说，不愿意登录操作，嫌麻烦。
如果客户不能通过ERP系统互动，那么机构如何与客户建立良好的合作关系？
微信拥有广泛的客户端安装，大部分认证机构也申请了企业微信。今天我们要介绍的就是如何通过企业微信关联ERP系统，让机构与客户互动。
（我是一名普通职员）
老板给我安排了一个任务，公司要做体系认证，于是我们成了认证机构的潜在客户，我用微信关注了认证机构的企业微信，了解什么是认证、认证的流程、认证的费用，通过微信也咨询一些问题，马上得到了回复，通过微信也成功的申请了认证。
在双方的确认之下，我们成了认证机构的正式客户。机构通过微信给我发送了收费通知，我也通过微信，给机构发送了开票资料。在未来的一段时间，我的微信陆续收到了机构发来的，审核通知、评定通过通知、证书制作完成通知等等，其实即使不给我发通知，我也可以通过微信查看项目的进度、证书的状态。最后，作为客户，我还可以给机构差评、好评。
本文主要介绍，通过ERP系统支撑微信的平台，让机构与潜在客户、正式客户能便捷有效的沟通。
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